춘천시가 민원콜센터 상담 서비스의 개선 방안 마련을 위해 만족도 조사를 진행합니다.

설문 항목은 신속도와 이해도, 정확도, 친절도, 만족도 5가지입니다.

시는 조사를 통해 불만족 사유와 건의사항 등을 분석해 민원 대응 시스템을 개선할 계획입니다.

민원콜센터는 평일 오전 8시 30부터 오후 6시 30분까지 운영되며, 9명의 상담 인력이 근무하고 있습니다.