춘천시가 오는 29일부터 두 달간 AI당직봇 시범 운영에 나섭니다.

AI당직봇은 야간과 휴일 당직 시간대 접수되는 민원을 1차로 응대하는 시스템입니다.

AI당직봇은 당직 시간대에 춘천시 대표전화로 민원이 접수되면 실시간으로 내용을 파악해 1차 응대를 수행합니다.

불법 주정차와 쓰레기 투기, 동물 사체 처리 등 반복 접수 생활 민원과 관련해 안내 접수를 지원하고,

긴급 민원이나 당직자 연결 요청이 있을 경우에는 즉시 당직 근무자에게 연결합니다.