원주시가 행정안전부가 주관하는 국민행복민원실 재인증을 받아, 오는 2023년 12월까지 자격을 유지하게 됐습니다.

원주시는 민원처리기간 단축 운영제도와 콜센터, 민원 1회 방문 상담제 등 다양한 민원 서비스를 제공하고, 취약계층을 위한 편의 도구와 도움벨을 설치한 점을 높게 평가 받았습니다.

국민행복민원실은 행정안전부가 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하기 위해, 민원실의 시설과 환경, 서비스를 평가해 우수 기관을 인증하는 제도입니다.