고성군은 절차가 복잡한 민원을 행정 경험이 풍부한 공무원들이 도와주는 '민원 후견인제'를 시행한다고 밝혔습니다.

민원 후견인 제도는 다양한 부서와 연관돼 10일 이상 걸리는 민원에 6급 공무원을 개별 후견인으로 지정해 민원이 처리될 때까지 도와주는 제도입니다.

후견인은 상담과 자료 제공, 서류 보완, 처리결과 통지를 해주는 역할을 합니다.