고성군이 악성 민원으로부터 직원 보호를 위해 행정 전화 폭언 방지 시스템을 구축합니다.

이 시스템은 행정전화에 통화종료 안내 기능을 도입해, 반복적이거나 장시간 이어지는 민원 전화나 폭언, 성희롱 등의 악성 민원 발생시 일정 기준에 따라 통화가 종료되는 기능입니다.

고성군은 시스템 도입으로 직원의 정신적 부담을 덜고 안심하고 일할 수 있는 근무 환경을 조성하겠다는 방침입니다.