동해시청을 이용하는 민원인들은 앞으로 좀 더 빠르게 민원처리가 가능해 집니다.

동해시는 시청 내부에 '민원 1회 방문 상담창구'를 설치하고, 민원에 대한 자료 확인이나 관계 부서 협조와 같은 모든 절차를 담당 공무원이 직접 진행해, 민원처리 단축율을 50%까지 높이겠다고 밝혔습니다.

또 처리 기간이 10일 이상인 민원과 같은 복합 민원 12개 분야에 대해서는 62명의 직원을 민원후견인으로 지정해 지원합니다.